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CONDICIONES DE LA COMPRA
Todas las compras que se realicen en PLAYBIERZO S.L.
están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente
documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por
la legislación española vigente en la materia.
PLAYBIERZO S.L. tiene su domicilio social en Calle Real 6 , CP 24400.
Ponferrada (León)
- España.
En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web
www.modelnitro.com, en la cual se encuentran expuestos gran parte de los productos
y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes. PLAYBIERZO
S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida
por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios
en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a
las contrataciones ya realizadas.
I.SISTEMA DE COMPRA / PEDIDOS
Para realizar una compra, el usuario previamente deberá estar Registrado en la Web.
En el apartado TIENDA ON-LINE, el cliente encontrará gran parte de los productos que ofrece Modelnitro, organizados por Familias y Subfamilias.
A traves de las diferentes Categorías y Niveles, podra incorporar a su Cesta de la compra aquellos articulos que desee comprar.
Cada vez que incorpore un articulo a la cesta, se abrirá una ventana con la información del pedido que está realizando.
En esta ventana, el cliente podra consultar el estado del pedido, aumentar o disminuir la cantidad de productos, anular pedidos parciales o por completo.
II. TRAMITACION DEL PEDIDO
Podemos imprimir un presupuesto del pedido y realizar el pedido definitivo, dónde se nos pedirá una Confirmación de compra.
A continuación, el sistema nos informa de los Gastos de Envío, nos da la opción de recoger en la própia tienda o enviar a Domicílio.
Se pide al cliente que elija entre tres sistemas de pago:
TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL o TARJETA DE CREDITO - TPV VIRTUAL.
En el caso de escoger el sistema de TRANSFERENCIA BANCARIA, el sistema muestra los datos de facturación del cliente que corresponden con los de Registro y da la opción de cambiar los datos de Envío.
Finaliza la transacción informando al cliente que la operación se ha realizado correctamente y ofreciéndole los datos necesarios para realizar la transferencia.
El sistema envía una copia del albarán de compra a la cuenta de correo del cliente y otra copia del mismo a Modelnitro, que una vez recibida la confirmación vía fax de la transferencia procede a la preparación y envío del pedido.
Optando por la via de TARJETA CREDITO - TPV VIRTUAL, se accede a la PASARELA DE PAGO SEGURO que conecta directamente con el Banco quedando así garantizada la operación tanto para el usuario como para Modelnitro.
El TPV VIRTUAL funciona mediante transmisión segura SSL (Secure Server Layer). Los datos que el cliente envía al TPV VIRTUAL, se transmiten encriptados (codificados) por internet, de forma y manera que nadie pueda interceptarlos.
Los símbolos que dan prueba de ello són:
· Visualización de una URL (dirección del sitio web) del tipo: https://tienda.rc...
· En el navegador se visualiza un icono en forma de candado cerrado.
Finalizado el proceso de pago tanto el cliente como Modelnitro reciben en su cuenta de correo electrónico, el albarán de la compra realizada y Modelnitro procede a la preparación y envío de la misma.
Si por algún tipo de circunstancia, Modelnitro no pudiera cumplir con las condiciones pactadas, se pondría en contacto con el cliente antes de cumplirse el plazo de entrega, a fin y efecto de encontrar la solución más conveniente para este.
a II_a. Listas de precios
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros
productos ya llevan los impuestos incluidos y para ser servidos a cualquier punto dentro
de España Peninsular.
Para el resto de destinos al precio final habrá
que añadirle los gastos de envío que irán en función del peso, tamaño
del paquete y del lugar de destino. En relación al Impuesto sobre el Valor
Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para
el territorio de la Unión Europea dónde es de aplicación este impuesto.
En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no
obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas
correspondientes que correrán por cuenta del comprador.
En caso de error
de programación en la consignación de los precios finales o de cualquier
otro dato referente a la compra, PLAYBIERZO S.L. se reserva el derecho
a dejar sin efecto el pedido y a devolver íntegramente el importe del
ingreso que el cliente hubiese podido efectuar.
III. Impuestos
Los precios de los productos expuestos en la página
web www.modelnitro.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que realicen personas
físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán
sujetas al IVA.
Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos
en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado
impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con
carácter previo.
IV. Gastos de envío
Los envíos se realizarán bien a través de la compañía
de transporte urgente elegida por PLAYBIERZO S.L. o bien a través del
Servicio de Correos, dependiendo del contenido y de las características
del paquete a enviar.
Los gastos de envío se calculan en base a los kgs asignados a cada familia. Una vez asignado el peso, el precio del transporte varía en función de la zona geográfica de destino. Si desea más información al respecto contacte con nosotros en consultas@modelnitro.com y encantados le resolveremos cualquier tipo de duda.
Los gastos de envío y embalaje serán los que se
estipule en el programa de la web en cada venta, válidos solamente para envíos dentro
de España Peninsular.
Para envíos con destino a Canarias, Islas Baleares,
Ceuta, Melilla, Comunidad Europea y extranjero consultar precio con anterioridad.
VI. Plazos de entrega
Todos los pedidos se entregan en el domicilio indicado
por el cliente con un plazo de entrega que oscila entre dos y siete días
laborales, una vez confirmado el pago por la entidad bancaria.
A la recepción
del pedido el cliente debe verificar el buen estado del embalaje del producto
y si detectara alguna anomalía en el mismo deberá hacerlo constar en la
hoja de recepción del mismo antes de firmar su conformidad.
De no hacerlo
así renunciaría a cualquier posible reclamación en cuanto al contenido.
En cualquier caso debe comunicarlo en las 24 horas siguientes a modelnitro@modelnitro.com
para poder realizar las gestiones oportunas ante la agencia de transportes.
VII. DEVOLUCIONES
Cómo devolver un artículo:
Si al recibir el pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma,
se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En todo caso, será admitida la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Modelnitro quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: modelnitro@modelnitro.com o bien llamando al 987 414550, para solicitar una hoja de Devolución ( RMA )
VIII. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
PLAYBIERZO S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales
le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter
personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PLAYBIERZO S.L.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos
y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios
que puedan resultar de interés para nuestros clientes. PLAYBIERZO S.L.
garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De
este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de
los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas
las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento
o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros
clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a
terceros. Los clientes de PLAYBIERZO S.L. podrán en todo momento ejercitar
los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo
por escrito a nuestra dirección de correo electrónico modelnitro@modelnitro.com
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IX. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán
conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará
subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
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